3. in 4. avgust 2024, Xuchang, provinca Henan – Podjetje Hongji, pomemben akter v panogi, je za vse svoje vodstvene delavce organiziralo obsežno dvodnevno študijsko potovanje, da bi se poglobili v cenjeno korporativno kulturoPang Dong LaiSupermarket. Dogodek je potekal od 3. do 4. avgusta in je ponujal mešanico predavanj, praktičnih izkušenj in skupnih razprav.
Pang Dong Laije prepoznan kot pionir v kitajskem maloprodajnem sektorju. Znan po svojih inovativnih praksah upravljanja in pristopu, osredotočenem na stranke, si je prislužil široko priznanje med podjetniki in poslovnimi vodji. Etos supermarketa globoko odmeva s temeljnimi vrednotami podjetja Hongji in ustvarja idealno platformo za kulturno in strateško izmenjavo.
Pang Dong Lai: Svetilnik odličnosti v maloprodaji
Ustanovljeno leta 1995,Pang Dong Laije povzročilo revolucijo v industriji supermarketov na Kitajskem. Njihova zavezanost izjemni storitvi za stranke, kakovostnim izdelkom in vključevanju v skupnost je postavila merilo, ki mu morajo slediti tudi drugi. Podjetje deluje s filozofijo, ki poudarja največje spoštovanje in skrbnost do strank in zaposlenih. Ta pristop je spodbudil zvesto bazo strank in predano delovno silo, kar je spodbudilo trajnostni uspeh in rast supermarketa.
Pang Dong LaiKorporativna kultura se osredotoča na več ključnih načel:
- Stranka na prvem mestuVsaka odločitev in ukrep se sprejmeta z mislijo na strankino korist.
- Zagotavljanje kakovostiVzdrževanje najvišjih standardov pri izbiri izdelkov in poslovanju trgovine.
- Vključenost skupnostiAktivno sodelovanje v dejavnostih skupnosti in pobudah družbene odgovornosti.
- Dobro počutje zaposlenihUstvarjanje podpornega in spodbudnega okolja za uspevanje zaposlenih.
Ta načela so tesno usklajena s poslanstvom in vrednotami podjetja Hongji.Vizija in vrednote podjetja Hongji Podjetje Hongji je predano prizadevanju za srečo vseh svojih zaposlenih, tako materialno kot duhovno. Njegovo poslanstvo sega preko poslovnega uspeha in smiselno prispeva k družbenemu napredku in razvoju. Vizija podjetja je postati globalno spoštovano, visoko dobičkonosno podjetje, ki si zasluži zadovoljstvo strank in srečo zaposlenih.
Temeljne vrednote, ki vodijo podjetje Hongji, vključujejo:
- Osredotočenost na strankoDajanje prednosti potrebam strank in prizadevanje za izpolnitev njihovih želja.
- Zaveza h kakovostiZagotavljanje vrhunske kakovosti izdelkov in odličnosti storitev.
- Integriteta in odgovornostSpoštovanje etičnih standardov in družbene odgovornosti pri vseh prizadevanjih.
Učenje in razmišljanje o odličnosti storitev
Med študijskim potovanjem so se člani Hongjijevega kadra seznanili z različnimi vidikiPang Dong Laiposlovanje. Posebno pozornost so namenili natančnim podrobnostim storitev v supermarketu in njegovim učinkovitim mehanizmom za obravnavanje pritožb strank. Ta praktična izkušnja je ponudila dragocen vpogled v to, kakoPang Dong Laiohranja visoko raven zadovoljstva in zvestobe strank.
Predavanja so zajemala vrsto tem, med drugim:
- Odličnost storitevNajboljše prakse pri storitvah za stranke in usposabljanju zaposlenih.
- Reševanje pritožbStrategije za učinkovito obravnavanje in reševanje pritožb strank.
- Operativna učinkovitostTehnike za racionalizacijo poslovanja trgovine in upravljanja zalog.
Terenske izkušnje so Hongjijevi ekipi omogočile, da je te prakse opazovala v praksi, kar je zagotovilo praktično razumevanje, kako izvajati podobne strategije znotraj lastne organizacije.
Strateški premisleki in izboljšave
Vrhunec študijskega potovanja je za podjetje Hongji spodbudil obdobje razmisleka in strateškega načrtovanja. Vodstveno osebje je izvedlo temeljit pregled svojih storitvenih sistemov, pri čemer je natančno preučilo vsako fazo, od povpraševanja, pogajanj in ponudb do podpisa pogodb, pobiranja plačil, dostave in poprodajnih storitev. Ta introspekcija je privedla do opredelitve področij za izboljšave in oblikovanja akcijskih načrtov za dvig kakovosti storitev.
Posebna pozornost je bila namenjena Hongjijevim proizvodnim linijam, vključno z vijaki, maticami, vijaki, sidri, podložkami in zakovicami. Ponovno je bila potrjena zavezanost visokokakovostnim izdelkom, kar je poudarilo odločenost podjetja, da se odlično odlikuje na področju nadzora kakovosti in zadovoljstva strank.
Nagrajujoč zaključek
V znak zahvale in za okrepitev pridobljenega znanja je podjetje Hongji vsem udeležencem zagotovilo nakupovalna sredstva, kar jim je omogočilo, da izkusijoPang Dong Laiiz prve roke izkusili izjemno maloprodajno okolje. Ta pobuda ni le obogatila njihovega razumevanja storitev za stranke, temveč je služila tudi kot motivacijski zagon za ekipo.
Študijsko potovanje naPang Dong Laije pomenil pomemben mejnik na poti podjetja Hongji k odličnosti storitev in zagotavljanju kakovosti. Z uvajanjem najboljših praks je Hongji pripravljen povečati svoj prispevek k strankam, zaposlenim in družbi kot celoti.
Čas objave: 7. avg. 2024