3. in 4. avgust 2024, Xuchang, provinca Henan – Podjetje Hongji, pomemben akter v panogi, je organiziralo obsežno dvodnevno študijsko potovanje za vse svoje vodstveno osebje, da bi se poglobili v cenjeno korporativno kulturoPang Dong LaiSupermarket. Dogodek je potekal od 3. avgusta do 4. avgusta in je zagotavljal mešanico predavanj, praktičnih izkušenj in skupnih razprav.
Pang Dong Laije priznan kot pionir v kitajskem maloprodajnem sektorju. Poznan po svojih inovativnih praksah upravljanja in pristopu, osredotočenem na stranke, je požel široko priznanje med podjetniki in vodilnimi v podjetjih. Etika supermarketa globoko odmeva s temeljnimi vrednotami podjetja Hongji in ustvarja idealno platformo za kulturno in strateško izmenjavo.
Pang Dong Lai: svetilnik v maloprodajni odličnosti
Ustanovljeno leta 1995,Pang Dong Laije revolucioniral industrijo supermarketov na Kitajskem. Njegova zavezanost izjemnim storitvam za stranke, kakovostnim izdelkom in angažiranosti skupnosti je postavila merilo, ki mu bodo drugi sledili. Podjetje deluje s filozofijo, ki poudarja ravnanje s strankami in zaposlenimi z največjim spoštovanjem in skrbnostjo. Ta pristop je spodbudil bazo zvestih strank in predano delovno silo, kar je vodilo do trajnega uspeha in rasti supermarketa.
Pang Dong LaiKultura podjetja se osredotoča na več ključnih načel:
- Stranka na prvem mestu: Vsaka odločitev in dejanje se sprejme v najboljšem interesu stranke.
- Zagotavljanje kakovosti: Ohranjanje najvišjih standardov pri izbiri izdelkov in poslovanju trgovin.
- Vključevanje skupnosti: Aktivno sodelovanje v dejavnostih skupnosti in pobudah družbene odgovornosti.
- Dobro počutje zaposlenih: Ustvarjanje podpornega in opolnomočujočega okolja za uspeh zaposlenih.
Ta načela so tesno povezana s poslanstvom in vrednotami podjetja Hongji.Vizija in vrednote podjetja Hongji Podjetje Hongji je predano iskanju sreče za vse svoje zaposlene, tako materialno kot duhovno. Njegovo poslanstvo presega poslovni uspeh in pomembno prispeva k družbenemu napredku in razvoju. Vizija podjetja je postati globalno cenjeno, visoko dobičkonosno podjetje, ki si zasluži zadovoljstvo strank in srečo zaposlenih.
Temeljne vrednote, ki poganjajo podjetje Hongji, vključujejo:
- Osredotočenost na stranke: Dajanje prednosti potrebam strank in prizadevanje za izpolnitev njihovih želja.
- Zaveza kakovosti: Zagotavljanje vrhunske kakovosti izdelkov in odličnosti storitev.
- Integriteta in odgovornost: Spoštovanje etičnih standardov in družbene odgovornosti v vseh prizadevanjih.
Učenje in razmišljanje o odličnosti storitev
Med študijskim potovanjem so bili člani kadra Hongjija potopljeni v različne vidikePang Dong Lainjegove operacije. Posebno pozornost so namenili natančnim storitvam supermarketa in njegovim učinkovitim mehanizmom za obravnavanje pritožb strank. Ta praktična izpostavljenost je zagotovila dragocen vpogled v to, kakoPang Dong Laiohranja visoko raven zadovoljstva in zvestobe strank.
Predavanja so zajemala vrsto tem, vključno z:
- Odličnost storitve: Najboljše prakse pri storitvah za stranke in usposabljanju zaposlenih.
- Reševanje pritožb: Strategije za učinkovito obravnavanje in reševanje pritožb strank.
- Operativna učinkovitost: Tehnike za racionalizacijo poslovanja trgovin in upravljanja zalog.
Izkušnje na terenu so Hongjijevi ekipi omogočile opazovanje teh praks v akciji, s čimer so zagotovili praktično razumevanje, kako izvajati podobne strategije v svoji organizaciji.
Strateške refleksije in izboljšave
Vrhunec študijskega potovanja je spodbudil obdobje razmisleka in strateškega načrtovanja za podjetje Hongji. Vodstveno osebje je izvedlo temeljit pregled svojih servisnih sistemov, pri čemer je natančno pregledalo vsako fazo od povpraševanja, pogajanj in ponudbe do podpisa pogodbe, zbiranja plačil, dostave in poprodajnih storitev. Ta introspekcija je vodila do identifikacije področij za izboljšave in oblikovanja akcijskih načrtov za dvig kakovosti storitev.
Posebna pozornost je bila namenjena linijam izdelkov Hongji, vključno s sorniki, maticami, vijaki, sidri, podložkami in zakovicami. Ponovno je bila potrjena zavezanost visokokakovostnim izdelkom, kar je poudarilo odločenost podjetja, da se izkaže pri nadzoru kakovosti in zadovoljstvu strank.
Nagrajujoč zaključek
Podjetje Hongji je v znak hvaležnosti in za krepitev pridobljenega znanja vsem udeležencem zagotovilo nakupovalna sredstva, s čimer so lahko izkusiliPang Dong Laiizjemno maloprodajno okolje iz prve roke. Ta pobuda ni samo obogatila njihovega razumevanja storitev za stranke, ampak je služila tudi kot motivacijski zagon za ekipo.
Študijsko potovanje priPang Dong Laije zaznamoval pomemben mejnik na poti podjetja Hongji proti odličnosti storitev in zagotavljanju kakovosti. S sprejetjem najboljših opaženih praks je Hongji pripravljen povečati svoj prispevek strankam, zaposlenim in širši družbi.
Čas objave: 7. avgusta 2024