3. in 4. avgust 2024, Xuchang, provinca Henan -Hongji Company, ugledni igralec v industrijiPang Dong LaiSupermarket. Dogodek se je zavzemal od 3. do 4. avgusta, ki zagotavlja mešanico predavanj, praktičnih izkušenj in skupnih razprav.
Pang Dong Laije prepoznan kot pionir v kitajskem maloprodajnem sektorju. Znana po svojih inovativnih praksah upravljanja in pristopu, ki je osredotočen na stranke, je med podjetniki in poslovnimi voditelji pridobil široko priznanje. Ethos supermarketa globoko odmeva z temeljnimi vrednotami družbe Hongji, kar ustvarja idealno platformo za kulturno in strateško izmenjavo.
Pang Dong Lai: Svetilnik v maloprodajni odličnosti
Ustanovljeno leta 1995,Pang Dong Laije spremenil industrijo supermarketov na Kitajskem. Njegova zavezanost izjemni storitve za stranke, kakovostnim izdelkom in angažiranosti skupnosti je postavila merilo za druge. Podjetje deluje s filozofijo, ki poudarja, da bi stranke in zaposlene obravnavali z največjim spoštovanjem in skrbnostjo. Ta pristop je spodbudil zvesto stranko in namensko delovno silo, ki je spodbudila trajni uspeh in rast supermarketa.
Pang Dong Laikorporativna kultura se osredotoča na več ključnih načel:
- Stranka najprej: Vsaka odločitev in ukrepe se sprejmejo z najboljšim interesom stranke v srcu.
- Zagotavljanje kakovosti: Vzdrževanje najvišjih standardov pri izbiri izdelkov in operacijah shranjevanja.
- Sodelovanje v skupnosti: Aktivno sodelovanje v dejavnostih skupnosti in pobudah družbene odgovornosti.
- Dobro počutje zaposlenih: Ustvarjanje podpornega in opolnomočenega okolja za uspeh zaposlenih.
Ta načela se tesno ujemajo s poslanstvom in vrednotami družbe Hongji.Vizija in vrednote podjetja Hongji Company Podjetje Hongji je posvečeno prizadevanju za srečo za vse svoje zaposlene, tako materialno kot duhovno. Njegovo poslanstvo presega poslovni uspeh, da bi smiselno prispevali k družbenemu napredku in razvoju. Vizija podjetja je postati globalno spoštovano, zelo donosno podjetje, ki si zasluži zadovoljstvo strank in srečo zaposlenih.
Glavne vrednosti, ki poganjajo podjetje Hongji, vključujejo:
- Osredotočenost na stranke: Prednostno določanje potreb strank in prizadevanje za izpolnitev njihovih težnje.
- Kakovostna zaveza: Zagotavljanje vrhunske kakovosti izdelkov in odličnosti storitve.
- Integriteta in odgovornost: Podpiranje etičnih standardov in družbene odgovornosti v vseh prizadevanjih.
Učenje in razmislek o servisni odličnosti
Med študijsko turnejo so bili Hongjijevi člani kadrov potopljeni v različne vidikePang Dong Laioperacije. Posebno pozornost so namenili natančnim podrobnostim o storitvah in njenih učinkovitih mehanizmih za obravnavo pritožb strank. Ta praktična izpostavljenost je dala dragocen vpogled v to, kakoPang Dong Laiohranja svojo visoko stopnjo zadovoljstva s strankami in zvestobo.
Predavanja so zajemala vrsto tem, vključno z:
- Servisna odličnost: Najboljše prakse pri usposabljanju za stranke in usposabljanju zaposlenih.
- Reševanje pritožb: Strategije za učinkovito reševanje in reševanje pritožb strank.
- Operativna učinkovitost: Tehnike za racionalizacijo operacij trgovine in upravljanje zalog.
Terenske izkušnje so Hongjijevi ekipi omogočile opazovanje teh praks v akciji in tako zagotavljale praktično razumevanje, kako izvajati podobne strategije znotraj svoje organizacije.
Strateški odsevi in izboljšave
Kulminacija študijske turneje je spodbudila obdobje razmišljanja in strateškega načrtovanja za Hongji Company. Vodstveno osebje je opravilo temeljit pregled svojih servisnih sistemov in vsako stopnjo pregledalo od poizvedbe, pogajanj in ponudb do podpisovanja pogodb, pobiranja plačil, dostave in poprodajne storitve. Ta introspekcija je privedla do identifikacije območij za izboljšanje in oblikovanje akcijskih načrtov za dvig kakovosti storitev.
Posebna pozornost je bila namenjena Hongjijevim izdelkom, vključno z vijaki, oreščki, vijaki, sidri, podložkami in zakovicami. Zavezanost visokokakovostnim izdelkom je bila ponovno potrjena, kar je poudarilo odločnost podjetja, da se bo odlično odrezala pri nadzoru kakovosti in zadovoljstvu strank.
Nagrajen zaključek
Kot gesta zahvale in okrepitev učenja je podjetje Hongji zagotovilo nakupovalna sredstva za vse udeležence in jim omogočilo izkušnjePang Dong Laiizjemno maloprodajno okolje iz prve roke. Ta pobuda ni samo obogatila njihovega razumevanja storitev za stranke, ampak je služila tudi kot motivacijski zagon za ekipo.
Študijska turneja naPang Dong Laije zaznamoval pomemben mejnik na poti podjetja Hongji do storitvene odličnosti in zagotavljanju kakovosti. Z sprejemanjem najboljših opaženih praks je Hongji pripravljen izboljšati svoj prispevek k strankam, zaposlenim in družbo na splošno.
Čas objave: avgust-07-2024